Начну с азартных игр в казино, а потом перейду к социальным сетям — у них почти одинаковые алгоритмы. В казино вы не чувствуете времени — нет часов и окон, но есть бесплатные напитки. Фишки отвязывают ставку от «настоящих» денег.
С 1980-х барабаны стали виртуальными. Машина намеренно чаще останавливает выигрышный символ прямо над линией. Мозг реагирует на это почти как на победу. В итоге джекпот выпадает крайне редко, а «чуть-чуть не хватило» выпадает постоянно. Черт! Надо еще раз попробовать.
Проигрыш игрока маскируют под выигрыш. Игрок ставит один доллар , «выигрывает» 40 центов, а автомат празднует это событие звуком и огнями — счастливчик, ты опять победил, парень.
Но самое интересное — понятие «зона» или «поток». Дело в том, что заядлые игроки играют не ради выигрыша, а ради состояния. Деньги для них не цель, а топливо, которое позволяет не выходить из игры.
Что такое «зона» игроки описывают примерно одинаково: исчезает время и часы проходят как минуты. Исчезает пространство и тело: голод, усталость, нужда в туалете отступают. Зона — убежище от остального мира. Исчезают другие люди, и это для многих главное, а появление людей, которые выводят их из состояния «зоны», вызывает у игроков раздражение. Знакомо вам это? Раздражаетесь, когда родные отрывают вас от скролинга ленты?
Мелкие частые выигрыши поддерживают состояние «зоны» лучше редких крупных: работает дозировка, а не максимум.
А теперь про социальные сети и то, какими приемами они удерживают ваше внимание. Игрок играет на фишки и не понимает, что он проигрывает деньги. Пользователь соцсетей расплачивается своим временем не понимая, что так проходит его жизнь. В казино нет часов и игра может длиться бесконечно и в соцсетях лента никогда не заканчивается. Оставайся, мальчик, с нами, будешь нашим королем.
В 2018 году Facebook перешел на метрику «значимых социальных взаимодействий». Комментарии и репосты стали весить намного больше лайков, а больше всего комментариев собирают споры. Значит, чем более провокационным будет ваш пост, тем больше людей его увидят. Ничего личного, просто бизнес — за прошлый год Фейсбук заработал более $200 миллиардов выручки и $60 миллиардов чистой прибыли
Реакция «злюсь» в ФБ какое-то время весила в ранжировании в пять раз больше обычного лайка. В Твиттере каждое морально-эмоциональное слово в посте заметно повышало число репостов. Сильнее всего распространялись посты, нападающие на «чужую» группу. Твиттер вообще самая гнилая соцсеть из всех — даже хуже «Одноклассников».
Обновление ленты устроено как рычаг игрового автомата: награда (интересный пост, лайк) приходит непредсказуемо, и это удерживает вас сильнее, чем регулярная награда. Уведомления часто копятся и отправляются пачками, чтобы вызвать сильный импульс вернуться. Многие уведомления повторяются. Лайки и особенно сообщение «вас отметили» создают чувство долга и страх упустить что-то важное.
Машинное обучение предсказывает, на чем вы задержитесь. ТикТок учится по секундам просмотра, поэтому когда вы досматриваете ролик до конца, алгоритм понимает, что вам нужно дать что-то на него похожее.
Но есть проверенные способы уменьшить зависимость от призовых фишек и лайков.
И это не только «Птахи Мадяра»
